تُشغَّل منصة مأنوس وتُباع خدماتها بواسطة شركة إرساء العلوم للتدريب (سجل تجاري رقم 1010956532 · الرقم الضريبي 311932930700003)، وعنوانها الوطني: 2091 طريق مكة المكرمة الفرعي، حي السليمانية، الرياض 12621، المملكة العربية السعودية. وهي الطرف الذي يتعاقد معه المستخدم بموجب هذه الشروط.

مأنوس منصة لإدارة التعلم والتطوير، وتتضمن سوقاً للخدمات التدريبية والاستشارية عند إتاحته. تسجل الجهات بصفتها طالبة خدمة، ويسجل المدربون والمستشارون والمدرسون ومديرو المشاريع والمنسقون وغيرهم بصفتهم مزودي خدمة أفراد. لا تقبل المنصة تسجيل منشأة أو جهة بصفتها مزود خدمة.

يلتزم المستخدم بتقديم معلومات صحيحة وحماية بيانات دخوله وعدم مشاركة الحساب. يجوز طلب إثبات الهوية أو المؤهل أو الصفة المهنية قبل نشر خدمة أو استلام مستحقات. العمليات الإدارية والمالية الحساسة قد تتطلب مصادقة متعددة العوامل.

يتحمل طالب الخدمة مسؤولية وضوح الاحتياج وكراسة الشروط، ويتحمل المزود مسؤولية صحة عرضه وقدرته على التنفيذ. لا ينشأ التزام مالي نهائي إلا عبر طلب أو عقد معتمد داخل المنصة، وتبقى المراسلات والملفات والسجل الزمني مرجعاً لإثبات نطاق العمل.

تتم المدفوعات عبر بوابة الدفع المعتمدة. تعرض الرسوم والضرائب والإجمالي قبل التأكيد، ولا تخزن مأنوس بيانات البطاقة الكاملة. تُصرف مستحقات المزود بعد تحقق شروط التنفيذ والحضور أو قبول المخرجات، وفق حالة العقد وسياسة النزاعات والاسترداد. يدعم المسار المالي الحالي الاسترداد الكامل فقط للمعاملة المؤهلة، ولا ينفذ استرداداً جزئياً آلياً.

تختلف المزايا والحدود بحسب الباقة والجمهور. عند انتهاء الاشتراك قد يتحول الحساب إلى وضع القراءة فقط، مع بقاء الوصول إلى السجلات التي يجب الاحتفاظ بها. لا يجوز التحايل على الحدود أو إنشاء حسابات متعددة لتجاوزها.

قد تُنشأ الاجتماعات عبر Zoom، ويُحتسب الحضور من مصدر موثوق عندما يكون الربط مفعلاً. الشهادة الرقمية تثبت استيفاء شروط البرنامج داخل مأنوس، ولا تعد اعتماداً حكومياً أو مهنياً إلا إذا ظهر الاعتماد والجهة المانحة صراحة على الشهادة وصفحة التحقق.

مخرجات الذكاء الاصطناعي مساعدة وليست بديلاً عن الحكم المهني. يجب مراجعتها قبل اعتمادها، ويحظر إدخال أسرار أو بيانات شخصية غير مصرح بمعالجتها. لا تضمن المنصة خلو المقترحات من الخطأ، ولا يجوز اعتبار المحتوى نهائياً أو معتمداً لمجرد صدوره عن أداة آلية.

يحتفظ صاحب المحتوى بحقوقه، ويمنح مأنوس ترخيصاً محدوداً لمعالجته وعرضه لتنفيذ الخدمة. يحظر انتحال الهوية، ورفع محتوى مخالف أو مسروق، والتلاعب بالحضور أو التقييم، ومشاركة بيانات التواصل بقصد تجاوز المنصة بعد بدء العلاقة من خلالها.

يجوز تعليق حساب أو محتوى عند الاشتباه في احتيال أو مخالفة جوهرية، مع إتاحة الاعتراض بحسب الحالة. تعالج النزاعات بناءً على العقد والأدلة المسجلة، وتطبق سياسة الإلغاء والاسترداد على المدفوعات والاشتراكات. تقديم الطلب أو فتح النزاع لا يعني قبول الاسترداد، وتبقى الحقوق الإلزامية المقررة نظاماً نافذة.

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية. نعلن عن التغييرات الجوهرية ونطلب قبول نسخة جديدة عندما يؤثر التعديل في حقوق المستخدم أو التزاماته، مع حفظ رقم النسخة ووقت القبول. تطبق المتطلبات التجارية والضريبية وفق الأنظمة السارية، وتبقى الحقوق الإلزامية للمستخدم نافذة.